Question 1

Koliko dugo traje ugradnja vrata?

Accepted Answer

Standardna ugradnja protuprovalne ili sobne vrate traje između 2 i 4 sata, ovisno o tipu otvora i eventualnoj zidarskoj obradi. Ako je potrebna kompletna zidarska obrada, ukupno vrijeme može biti 4–6 sati.

Question 2

Koliko brzo mogu dobiti i ugraditi vrata?

Accepted Answer

Za modele koji se nalaze u našem lageru isporuka i ugradnja moguća je unutar 48 sati od narudžbe. Za nestandardne dimenzije ili posebne boje rok isporuke je 2–4 tjedna, ovisno o dostupnosti kod proizvođača.

Question 3

Je li moguća ugradnja u postojeći otvor?

Accepted Answer

Da, specijalizirali smo se upravo za ugradnju u postojeće otvore bez rušenja zidova. Dolazimo na termin izmjere kako bismo osigurali precizno prilagođena vrata. Ako je potrebna manja korekcija otvora, nudimo i zidarsku uslugu.

Question 4

Radite li ugradnju na cijelom području Hrvatske?

Accepted Answer

Da, obavljamo ugradnju diljem cijele Republike Hrvatske. Za udaljenosti izvan Zagreba i okolice obračunava se putni trošak koji vam navedemo unaprijed.

Question 5

Demontirate li i odvozite stara vrata?

Accepted Answer

Da, prilikom ugradnje možemo demontirati vaša stara vrata i štok te ih zbrinuti, kako biste imali čist i dovršen prostor bez brige oko odvoza. Tu uslugu navodimo zasebno u ponudi nakon izmjere.

Question 6

Mogu li uz vrata naručiti nadsvjetlo ili bočnu stijenku?

Accepted Answer

Možete. Ako je otvor viši ili širi od standardnog, izrađujemo vrata s nadsvjetlom (gornji panel) ili bočnom stijenkom kako bi se ispunio cijeli prostor. Rješenje i potrebne zidarske radove dogovaramo nakon izmjere.

Question 7

Što je uključeno u cijenu ugradnje?

Accepted Answer

Standardna ugradnja uključuje postavljanje vrata u otvor, niveliranje, učvršćenje i osnovno brtvljenje te provjeru ispravnog rada brave i krila. Dodatni radovi poput zidarske obrade, demontaže starih vrata ili posebnih obloga navode se zasebno u ponudi, bez skrivenih troškova.

Question 8

Što je obloga (opšav) vrata i je li uključena?

Accepted Answer

Obloga ili opšav dekorativna je lajsna koja prekriva spoj između štoka i zida te vratima daje uredan, dovršen izgled. Nudimo i ugradnju obloga u boji usklađenoj s vratima; uključenost ovisi o odabranom paketu i jasno je navodimo u ponudi.

Question 9

Koliko iznosi garancija na vrata?

Accepted Answer

Na sve modele protuprovalne vrate nudimo garanciju do 5 godina, što uključuje mehanizme zaključavanja, šarke i površinski završetak. Garancija na ugradnju je 2 godine.

Question 10

Što je uključeno u garanciju?

Accepted Answer

Garancija pokriva sve mehaničke kvarove koji nastanu normalnim korištenjem — probleme s bravom, zatvaranjem, šarkama i površinom vrata. Nije pokrivena fizička oštećenja uzrokovana vanjskim utjecajima (udarci, provala i sl.).

Question 11

Nudite li servis i popravke starih vrata?

Accepted Answer

Nudimo servis i podešavanje vrata naše ugradnje. Za stara vrata i brave drugih proizvođača možemo dati savjet, no generalni servis starih vrata izvan naše ponude ne obavljamo.

Question 12

Što znači klasa RC2, RC3, RC4?

Accepted Answer

RC (Resistance Class) klasifikacija pokazuje otpornost vrata na provalu. RC2 odoljeva alatima poput odvijača i poluga 3 minute i standard je za stanove. RC3 odoljeva kutnom brusilicom 5 minuta i preporuča se za poslovne objekte. RC4 i više namijenjen je bankama i sličnim objektima visoke sigurnosti.

Question 13

Mogu li protuprovalna vrata biti izrađena po mjeri?

Accepted Answer

Da, sva naša protuprovalna vrata dostupna su u nestandardnim dimenzijama. Nakon izmjere otvora naručujemo vrata kod proizvođača u točnim mjerama. Standardni rok za vrata po mjeri je 2–4 tjedna.

Question 14

Koji su dostupni završni oblozi (boje)?

Accepted Answer

Nudimo više od 20 završnih obloga — imitacije drva (hrast, orah, wenge, espresso, bijeli jasen i dr.) te jednobojna rješenja (bijela, antracit, crna). Dostupan je i obostrani oblog, što znači da vanjska i unutarnja strana mogu biti različitih boja.

Question 15

Koja je razlika između protuprovalnih i protupožarnih vrata?

Accepted Answer

Protuprovalna vrata štite od neovlaštenog ulaska i razvrstana su u sigurnosne klase (RC2–RC4), dok su protupožarna namijenjena sprječavanju širenja vatre i dima te se ocjenjuju prema vatrootpornosti (EI30, EI60, EI90). Za neke prostore, primjerice ulaz u stan iz zajedničkog stubišta, postoje i vrata koja kombiniraju oba svojstva — rado savjetujemo pravo rješenje.

Question 16

Jesu li vaša vrata zvučno izolirana?

Accepted Answer

Da. Zbog višeslojne konstrukcije i kvalitetnih brtvi naša protuprovalna vrata znatno smanjuju buku iz hodnika ili s ulice. Razina ovisi o modelu, a za prostore gdje je tišina posebno važna predlažemo izvedbe s pojačanom zvučnom izolacijom.

Question 17

Kakva je toplinska izolacija vrata za obiteljske kuće?

Accepted Answer

Za ulaze u kuće nudimo modele s pojačanom toplinskom izolacijom koji smanjuju gubitke topline i pomažu u uštedi energije. Uz kvalitetne brtve i izoliranu ispunu sprječavaju propuh i hladne mostove. Pri izboru savjetujemo izvedbu primjerenu vanjskoj ugradnji.

Question 18

Nudite li vrata s ostakljenjem?

Accepted Answer

Da, pojedini modeli dostupni su s ugrađenim staklom — od manjih sigurnosnih okana do većih staklenih površina na sobnim i ulaznim vratima. Kod protuprovalnih vrata koristi se sigurnosno staklo koje ne narušava sigurnosnu klasu.

Question 19

Izrađujete li dvokrilna protuprovalna vrata?

Accepted Answer

Da, za šire otvore izrađujemo dvokrilna protuprovalna vrata s aktivnim i fiksnim (ili otvarajućim) krilom. Pogodna su za reprezentativne ulaze u kuće i poslovne prostore, a dimenzije i izvedbu prilagođavamo vašem otvoru.

Question 20

Za koje objekte su obavezna protupožarna vrata?

Accepted Answer

Protupožarna vrata obavezna su u poslovnim objektima, stubištima zgrada, skladištima, garažama i svim prostorima gdje zakon propisuje vatrootpornu barijeru. Preporučamo konzultaciju s projektantom ili vatrogasnim inspektorom za vašu situaciju.

Question 21

Koje zahtjeve pokrivaju INNOVA protupožarna vrata od 60 i 120 minuta?

Accepted Answer

INNOVA protupožarna vrata nudimo u izvedbama od 60 i 120 minuta za zahtjeve EI2 30, EI2 60, EI2 90 i EI2 120. INNOVA EI2 60 pokriva i zahtjev EI2 30, a INNOVA EI2 120 pokriva i zahtjev EI2 90. Ova pokrivenost vrijedi samo za INNOVA vrata, ne za ostale modele. E označava integritet, a I toplinsku izolaciju; broj označava minute otpornosti na požar. Konačan odabir ovisi o projektu i certifikacijskoj dokumentaciji konkretnog modela.

Question 22

Dobivam li potvrdu (atest) o ugradnji protupožarnih vrata?

Accepted Answer

Da. Uz protupožarna vrata isporučujemo dokumentaciju i certifikate proizvođača, a po potrebi izdajemo i potvrdu o stručnoj ugradnji koja može zatrebati pri tehničkom pregledu ili inspekciji objekta.

Question 23

Mogu li dobiti račun na tvrtku?

Accepted Answer

Da, izdajemo račune i na fizičke osobe i na pravne subjekte (tvrtke, obrte). Za veće projekte moguće je i plaćanje po predračunu.

Question 24

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Accepted Answer

Prihvaćamo gotovinu, bankovni transfer i plaćanje karticama. Za poslovne kupce preferiramo transakcijsko plaćanje s rokom dospijeća.

Question 25

Je li moguće plaćanje na rate?

Accepted Answer

Trenutno ne nudimo vlastite obroke, no za veće projekte otvoreni smo za dogovor o predujmu i ostatku uplate po ugradnji.

Question 26

Gdje se nalazi vaš salon?

Accepted Answer

Salon Door Expert nalazi se na adresi Ivana Šibla 15, Zagreb (Sesvete). Možete nas posjetiti osobno i usporediti modele protuprovalnih, protupožarnih i sobnih vrata te isprobati kvake i okove. Radimo pon–pet 09:00–17:00 i sub 09:00–13:00. Ako dolazite sa specifičnim zahtjevom, preporučamo termin dogovoriti unaprijed kako bismo vam posvetili punu pažnju.

Question 27

Dolazite li na izmjeru prije ugradnje?

Accepted Answer

Da, izlazak na izmjeru je besplatan. Naš stručnjak dolazi na vašu adresu, precizno izmjeri otvor i savjetuje vas o izboru modela i sigurnosne klase. Tek nakon izmjere dobivate konačnu pisanu ponudu, prilagođenu stvarnim dimenzijama prostora — bez procjena od oka i bez skrivenih troškova. Izmjeru obavljamo na području cijele Hrvatske.

Question 28

Koliko se čeka na termin izmjere?

Accepted Answer

Termin izmjere u pravilu dogovaramo unutar 2–5 radnih dana od vašeg upita, ovisno o slobodnim terminima i lokaciji. Za hitne slučajeve pokušavamo se prilagoditi i u kraćem roku — nazovite nas i dogovorimo konkretno.

Question 29

Mogu li vrata pogledati uživo prije kupnje?

Accepted Answer

Možete. Naš salon nalazi se na adresi Ivana Šibla 15 u Zagrebu, gdje možete vidjeti i usporediti modele protuprovalnih, protupožarnih i sobnih vrata te isprobati kvake i okove. Dođite unutar radnog vremena (pon–pet 09:00–17:00, sub 09:00–13:00), a po želji dogovorite termin unaprijed kako bismo vam posvetili punu pažnju.

Question 30

Koje je vaše radno vrijeme?

Accepted Answer

Radimo ponedjeljkom do petka od 09:00 do 17:00 te subotom od 09:00 do 13:00. Izvan radnog vremena pošaljite nam upit putem obrasca ili e-pošte, a javljamo se u najkraćem mogućem roku.

Najčešća pitanja

Ugradnja i rok isporuke

Garancija i servis

Protuprovalna vrata

Protupožarna vrata

Plaćanje i računi

Izmjera, salon i kontakt